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孝感市中心医院院长樊立谈孝感市中心医院的相关工作

发布日期:2018-08-07 15:48:40   浏览次数:8 放大字体  缩小字体

主题:孝感市中心医院院长樊立谈孝感市中心医院的相关工作。
嘉宾:孝感市中心医院院长 樊立
时间:2012年9月7日 上午8:30
访谈摘要:2012年9月7日,孝感市中心医院院长樊立来到市政府网,就孝感市中心医院的的相关工作回答网友的提问。

 


左为孝感人民政府网在线访谈主持人丁娟,右为孝感市中心医院院长樊立。

  主持人:各位网友大家好,欢迎收看孝感市人民政府网“在线访谈”!
  主持人:今天来到“在线访谈”的嘉宾是孝感市中心医院院长樊立。樊院长你好!请樊院长向广大网友介绍一下市中心医院的现状。
  樊院长: 湖北省孝感市中心医院是华中科技大学同济医学院附属孝感医院,有着150年建院历史,是目前孝感市规模最大、医疗设备最齐全、技术水平最高、综合实力最强的一所集医疗、科研、教学于一体现代化大型综合性医院。是全市唯一的“三级甲等医院”、 “三级优秀医院”、国际“爱婴医院”、亚洲国际紧急救护中心网络医院。多次被评为湖北省文明单位,担负着孝感市520万人民的医疗保健和卫生服务任务。
  医院座落于市区风景秀丽的后湖公园之畔,占地面积103亩,建筑面积近10万平方米,拥有5层门诊楼、19层外科大楼、8层内科楼、12层医技楼、3层传染病区综合楼、16层新门诊大楼在建中。
  医院开放病床1200张,现有在职职工1436人,其中卫生技术人员1198人,主任医师46人,副主任医师174人、中级职称410人、博士研究生2人、硕士研究生百余人,有享受国务院津贴专家5人、省政府津贴专家2人、有突出贡献专家3人。
  医院大型医疗设备拥有GE公司3.0T核磁共振、16排螺旋CT、平板数字X光机(DSA)、数字化平板乳腺机、直线加速器、西门子单光子发射型计算机断层仪(ECT)、DR、CR、高档彩超、数字胃肠机、准分子激光、呼吸机及各种类型的电子胸腔镜、腹腔镜等。
  医院设有内、外、妇、儿、感染、眼、耳鼻咽喉、口腔等39个临床科室和药剂、放射、检验、病理等14个医技科室;经过多年的发展,输血科被命名为省级重点专科,呼吸内科、核医学科被命名为省级重点建设专科,普通外科、病理科等15个专科被命名为孝感市重点专科。


孝感市中心医院院长樊立

 

  主持人:与病患接触最多的就是医务工作者,我们经常会比如和形容医务人员是白衣天使,可见在百姓心中,广大医务工作者的形象是可亲可敬又是很神圣的。但不可避免的是,常会发生一些医患之间的纠纷,或者会出现个别医务工作者医风医德不良的现象,那么贵院是如何通过“三好一满意”活动严于律己,加强医务工作者医风医德培养的?
  樊院长:今年医院在2011年“三好一满意”工作取得成效的基础上,进一步采取综合措施改善服务态度:
  一是扩大开展预约诊疗服务,优化医院门急诊环境和流程,继续推广优质护理服务,推进同级医疗机构检查、检验结果互认,深入开展“志愿服务在医院”活动,加强医疗投诉管理等措施,不断提升服务水平,努力做到“服务好”。
  二是通过落实医疗质量和医疗安全的核心制度,健全医疗质量管理与控制体系,严格规范诊疗服务行为,推进合理检查、合理用药、合理治疗,加强医疗技术和大型设备临床应用管理等措施,持续改进医疗质量,努力做到“质量好”。
  三是通过加强医德医风教育,制定完善医德医风制度规范,坚决查处医药购销和医疗服务中的不正之风案件,弘扬高尚医德,严肃行业纪律,努力做到“医德好”。
  四是通过抓好患者满意度调查、医德查房等活动,积极探索建立科学的患者满意度调查评价机制,征求意见和建议,有针对性地改进服务,努力做到“群众满意”。


孝感人民政府网在线访谈主持人丁娟

 

  主持人:随着人民生活水平的不断提高,物质和精神上的需求都有了不断的提升,但同样在生活中,特别是日常的生产生活中伴随而来的就是各种疾病的不断凸显。那么,作为医院,作为与百姓生活有着千丝万缕的联系,又是如何来面对目前的一个突出问题---也就是我们老百姓所说的看病难、看病贵呢?
  樊院长:我院以服务民生,惠济大众为宗旨,以医院管理年、“优质护理服务示范工程”及“三好一满意”等活动为契机,竭诚为患者提供全面、全程、安全、高效、便捷、低廉的医疗服务。无论是日常诊疗活动,还是紧急救治时刻,抑或是公共应急时期,医院始终将患者的健康和利益放在首位,想办法、添措施,千方百计利民、惠民、便民,尽心尽力落实好各项惠民政策,把人道精神和仁爱情怀融入到每一项日常医疗工作中。
  1、积极推行惠民政策,设法减轻患者负担,对全部药品实行让利5%,5年累计金额3000多万元;落实特困、低保人员减免制度,实行“三免三减,惠及患者,对贫困家庭、低保户、五保户、残疾人等实行诊疗费、住院费、护理费减免,每年减免5000余人次,减免费用共计500万余元;
  2、规范诊疗行为,执行首诊医师负责制,严格做到先明确诊断,后精心治疗,因人、因病施治,坚决制止与杜绝“乱检查”、“乱开药”、“乱收费”等不正之风,引导医务人员把为患者着想,帮助患者减负作为一种职业习惯;
  3、完善支助系统, 落实导医导诊,陪检陪送。优化服务流程,简化细化服务环节,开设365天“无假日”门诊,专科门诊、专家门诊、便民门诊、普通门诊,向广大患者提供多样的医疗服务产品,千方百计满足群众就医需求;
  4、实行“三先一后”、开展“先诊疗后结算”,确保急诊抢救、入院、手术等“绿色通道”畅通无阻,及时救治急危重患者,建立与规范创伤、急性心肌梗死、脑卒中等重点病种的急诊服务流程;
  5、推行持卡就诊实时结算及检查结果查询与告知服务;建立预约门诊服务各项相关制度及措施,采取现场预约,网上预约与开通114电话预约等多种方式,专人负责,专机管理,极大地方便了人民群众看病就医;
  6、实施临床路径,完善相关工作制度和实施方案,以缩短平均住院日为切入点,推出26个单病种最高限价政策,有效降低了患者住院费用;
  7、建立“30字”优质护理服务链,做到“热情迎,细心问,耐心讲,精心做,主动帮,真心想,诚恳让,全程陪,亲切送,及时访”,全程呵护无缝隙。走在呼叫器呼叫之前,想在患者需要之前,做在患者开口之前,着力引导护理人员用爱去诠释优质护理服务的内涵,以“爱”为先,围绕“优”字下功夫,从服务细节上体现体现人文关怀与仁爱精神;
  8、开展术前访视、术中关爱、术后回访活动;建立健康档案,加强随访服务及为城区患者上门服务;
  9、为出院患者邮寄各种检查报告单,把关爱送到患者家中;为住院患者庆祝生日,送生日礼物和祝福贺卡,让患者体会到了“看病如遇亲人,住院有如回家”的温暖和心灵慰藉;
  10、各病区配备老花镜、针线盒、剃须刀、晾衣架等便民服务措施;为未按时进餐的患者及家属提供微波炉热饭。开展“出院代结账”服务,为行动不便、家属不在身边的出院患者办理出院手续进行出院代结账。
 
  主持人:请樊院长介绍一下贵院开展“喜迎十八大,争创新业绩”活动有哪些特色?
  樊院长:医院主题实践活动结合“学党史、知党情、跟党走”学习教育活动、双联双帮促服务群众活动、为民服务“创先争优”工作、抓行风建设促发展、基层组织建设年、重大项目建设年和“激情跨越.璀璨仁济人”系列成活展示等七项活动来开展,确保了主题实践活动“规定动作不走样,自选动作创特色”。

  

主持人:好的,因为时间关系,我们的节目进行到现在就要暂告一段落了。感谢樊院长在百忙之中抽出空来参与访谈节目,谢谢广大网友的关注和支持,我们下次再见!

 
 
 
 
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